রেফারেন্স

আমরা কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার কী

61ok একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আপনার অঞ্চলের আইনি নিয়মের সাপেক্ষে পরিচালিত হয়। আমরা স্পষ্ট শর্তাবলি, ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম রেখেছি যাতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার আগে সবকিছু বুঝতে পারেন।

আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলাস্পষ্ট ব্যবহারকারী শর্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
61ok আমরা কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার কী
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

61ok ব্যবহারকারীর ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগ পরিচালনা করার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পরিচয় যাচাই

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট নাম চেক করি যাতে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন মিলে যায়। যাচাই শেষ হলে আমরা সেই লগ রাখি।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং লবিতে সহজে ফিরে আসতে পারেন। আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগ এবং লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে সেই সময়সীমা শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং স্ট্যাটাস জানাই।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে যোগাযোগ

যদি আপনার শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা স্থানীয় নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমরা তিনটি সরাসরি পথ খোলা রেখেছি। আমাদের টিম আইনি প্রসঙ্গ, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণের বিষয়ে উত্তর দেয়—আপনাকে জাস্ট লগ ইন করতে হবে বা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করতে হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাবল ট্যাপ করুন এবং আপনার আইনি প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অঞ্চলের নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম শর্ত ব্যাখ্যা করতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ে 'Legal Query' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ লগ করি এবং বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।
হেল্প সেন্টার মেনুতে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন এবং 'আইনি ও শর্তাবলি' সেকশনে নেভিগেট করুন—সেখানে আমরা প্রবেশাধিকার, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং বিতর্ক সমাধানের নথি রেখেছি।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দিই যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইনে বৈধ এবং নিয়ন্ত্রিত। আপনি যখন সাইন আপ করেন তখন আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় এই সেবা গ্রহণ করা আইনসম্মত।

না। সব জমা এবং উত্তোলন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট ওয়ালেট থেকে হতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের লেনদেন গ্রহণ করি না এবং নাম মিলছে না এমন ট্রান্সফার ফেরত পাঠাই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' ট্যাব খুলুন এবং আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেনের লগ দেখুন। আপনি যেকোনো ভুল তথ্য আপডেট করতে বা ডেটা ডাউনলোড করতে সেখান থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব এবং আপনি যদি অতিরিক্ত নথি বা যাচাইকরণ জমা দিতে পারেন তাহলে পর্যালোচনা প্রক্রিয়া শুরু করব।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না তবে পেমেন্ট গেটওয়ে এবং যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে যোগাযোগ রাখি যারা লেনদেন প্রসেস করতে সাহায্য করে। সব ডেটা স্থানীয় গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলে।

সাপোর্ট ইমেইলে 'Close অ্যাকাউন্ট' বিষয়ে লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রসেস করব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ নিশ্চিত করব। ডেটা স্থানীয় আইনের সময়সীমা অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।